Поддержка
Вопросы, ошибки, идеи: напишите нам. Укажите систему (macOS или Windows) и версию приложения из «Настройки → О приложении»: так ответ будет быстрее.
Частые вопросы
Как сделать снимок?
Нажмите ⌃⇧R / Ctrl+Shift+R или выберите в меню трея «Снять область», «Снять активное окно» или «Снять экран». Выделите область мышью: снимок сразу откроется в редакторе.
Горячая клавиша ничего не делает на macOS
macOS разрешает Snip Marker снимать экран только после того, как вы включите его в «Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Запись экрана и системного звука». Включите там Snip Marker; macOS предложит закрыть и открыть приложение заново, согласитесь. Если переключатель уже включён, а снимок всё равно не получается, удалите Snip Marker из списка кнопкой «минус» и добавьте снова.
Как сменить горячую клавишу?
«Настройки → Горячие клавиши». Нажмите новое сочетание; в нём должна быть хотя бы одна из клавиш ⌘, ⌥ или ⌃ (Ctrl, Alt или Win на Windows), чтобы оно не мешало печатать.
Где сохраняются снимки?
Автоматически - нигде. Закончив, вы сами выбираете: скопировать в буфер обмена, сохранить в файл в нужное место или отправить в приложение. Историю снимков приложение не ведёт.
Приложение что-нибудь куда-нибудь отправляет?
Нет. Единственный сетевой запрос - проверка обновлений: один GET статического файла на этом сайте, без идентификаторов. Снимки покидают компьютер только когда вы сами их копируете, сохраняете или отправляете.