ฝ่ายสนับสนุน
คำถาม บั๊ก ไอเดีย: เขียนถึงเรา ระบุระบบของคุณ (macOS หรือ Windows) และเวอร์ชันแอปจาก การตั้งค่า → เกี่ยวกับ จะช่วยให้ตอบได้เร็วขึ้น
คำถามที่พบบ่อย
จับภาพหน้าจออย่างไร
กด ⌃⇧R / Ctrl+Shift+R หรือเลือก «จับภาพพื้นที่» «จับภาพหน้าต่างที่ใช้งาน» หรือ «จับภาพหน้าจอ» ในเมนูถาดระบบ ลากเมาส์เลือกพื้นที่: ภาพจะเปิดในตัวแก้ไขทันที
ปุ่มลัดไม่ทำงานบน macOS
macOS จะให้ Snip Marker จับภาพหน้าจอได้ก็ต่อเมื่อคุณเปิดใช้ใน การตั้งค่าระบบ → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การบันทึกหน้าจอและเสียงระบบ เปิด Snip Marker ที่นั่น macOS จะขอปิดและเปิดแอปใหม่ ให้ตกลง หากสวิตช์เปิดอยู่แล้วแต่ยังจับภาพไม่ได้ ให้ลบ Snip Marker ออกจากรายการด้วยปุ่มลบแล้วเพิ่มใหม่
เปลี่ยนปุ่มลัดอย่างไร
การตั้งค่า → ปุ่มลัดแป้นพิมพ์ กดชุดปุ่มใหม่ ต้องมี ⌘, ⌥ หรือ ⌃ อย่างน้อยหนึ่งปุ่ม (Ctrl, Alt หรือ Win บน Windows) เพื่อไม่ให้ชนกับการพิมพ์
ภาพหน้าจอถูกบันทึกไว้ที่ไหน
ไม่มีการบันทึกอัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้วคุณเลือกเอง: คัดลอกไปคลิปบอร์ด บันทึกเป็นไฟล์ในที่ที่ต้องการ หรือส่งไปยังแอป แอปไม่เก็บประวัติภาพหน้าจอ
แอปส่งอะไรไปที่ไหนหรือไม่
ไม่ คำขอเครือข่ายเพียงอย่างเดียวคือการตรวจสอบอัปเดต: GET หนึ่งครั้งไปยังไฟล์สถิตบนเว็บไซต์นี้ โดยไม่มีตัวระบุ ภาพหน้าจอจะออกจากคอมพิวเตอร์ก็ต่อเมื่อคุณคัดลอก บันทึก หรือส่งด้วยตัวเอง